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服务指南

行政办公网络及设备报修

来源:信息化建设与管理中心    编审:赵蓉兰    审核:冷德胜    日期: 2023-12-01 15:12:09

一、报修内容:电教室故障(全校多媒体教室,信息化建设与管理中心管理的公共机房教室、阶梯教室、报告厅等电教设备故障)、校园网络和办公设备故障(教学区、办公区、教工宿舍区、餐厅等生活区网络故障,行政办公等计算机终端故障)。

二、报修方法: 

(一)行政办公OA报修:教职工登录学校OA系统→新建流程→IT服务类(JZXY-办公电脑/电教设备报修申请单)→填写申请单提交即可。

说明:填写申请单时,请按要求清晰描述相关故障信息。

(二)电教设备报修:教师扫描讲台桌面二维码,查看常见问题解决方法,如无法解决可点击联系我们拨打多媒体设备管理员电话进行报修。        

(二)紧急报修:原则上不接受没有填报OA维修单的报修,如有特殊情况,直接拨打维修人员电话(扫描桌面二维码联系相关管理员),校园网络和办公终端:8066193。并在电话报修后及时补报OA记录。